Kedves Anna, Sajnálattal értesültem a problémáról, és teljesen érthető a csalódottsága. A visszajelzése alapján úgy látom, hogy a garanciazár nem megfelelő záródása okozta a szivárgást, ezért úgy döntöttem, hogy beszállítót váltok az illatolaj üvegek terén. Nem szeretném, hogy ez negatív benyomást keltsen Önben rólunk, ezért az érintett illatolaj árát visszatérítem. A csomagolás kapcsán szeretném tisztázni, hogy az 5 kg viasz nem szemeteszsákban érkezik, hanem egy erősített zsákban, amelyet ömlesztett termékekhez használunk. Elnézését kérem a kellemetlenségért, és várom visszajelzését. Üdvözlettel, Kovács Tamás